IT en Techniek Talen en Administratie

IT Support Officer

Met je brede IT-kennis zorg je via een helpdesk- of supportafdeling voor technische ondersteuning of configuraties bij problemen met computers, randapparatuur en netwerkapparaten.

Wat kan je verwachten?

Deze opleiding lanceert je naar een knelpuntberoep. Je verwerft een brede technische kennis van ict-infrastructuur, besturingssystemen en netwerken. Je houdt die knowhow up-to-date, ook na de opleiding. 

Computer- of configuratieproblemen, een haperend netwerk, … Als helpdeskmedewerker met expertise in netwerkservices ga je steeds op zoek naar structurele oplossingen voor klanten of collega’s. Je communiceert duidelijk, zowel schriftelijk als mondeling. Dat contact kan verlopen via een ticketsysteem, telefonisch, via e-mail of chat, maar ook face-to-face. Ook aan die communicatieve vaardigheden schenken we aandacht in deze opleiding.

Behaal je diploma secundair onderwijs

Deze opleiding kan je ook volgen als diplomagericht traject. In combinatie met aanvullende algemene vorming leidt deze opleiding tot een diploma secundair onderwijs.

Schrijf je in voor deze opleiding

IT Support Officer